故障排除

打印机没有打开或暂停

信息和指示灯

问题

解决办法

缺纸

缺纸

打印机中没有装入打印纸

在打印机中装入打印纸。

打印纸用完。

取出所有打印输出或打印机中的剩余打印纸。装入更多的打印纸。
如果打印作业期间仍然出现这个信息,则通过按下暂停按键三秒钟以重新设置打印机,然后再次装入打印纸并发送打印作业。

装入卷纸

装入单页纸

缺纸

打印机驱动程序中的纸张来源设置与控制面板中的设置不同。

确保打印机驱动程序中的纸张来源设置与控制面板中的相同。

夹纸

缺纸

打印机中夹纸。

取出所夹纸张。也请参见经常出现进纸或夹纸问题

前盖打开

前盖打开。

关闭前盖。

未切纸

缺纸

没有裁切卷纸

手动裁切打印纸,然后从打印机中取出裁切的打印纸。当显示RELOAD PAPER(重新装入打印纸)时,装入打印纸。

裁切的打印纸没有落下。

从打印机中取出裁切的打印纸。当显示RELOAD PAPER(重新装入打印纸)时,装入打印纸。

打印纸不平整

缺纸

出现滑动并且打印纸以一定角度进纸

重新装入打印纸。请参见经常出现进纸或夹纸问题

重新装入打印纸

缺纸

打印纸不能反向进到打印位置。

取出打印纸然后重新装入以使打印纸的右侧和底端平直并且与打印机上的穿孔成一直线。请参见打印纸处理。

打印纸设置在可打印区域之外。

打印纸设置在水平裁切区域之外。

没有完全弹出打印纸。

在打印纸插槽中裁切打印纸,然后重新装入打印纸。

已经清除了未切纸错误。

重新装入打印纸。

自动卷纸器部件选件没有正确操作。

检查此部件是否正确操作。请参见自动卷纸器部件上的故障排除

装入打印纸

缺纸

在打印过程中或其他操作期间,纸张设定杆已释放。

将纸张设定杆设置到安全位置。从开始处再次开始打印以获得较佳效果。

取出打印纸

缺纸

对于打印头清洗来说,装入的打印纸太厚。

向下推动纸张设定杆以取出打印纸。打印头将自动开始清洗。清洗之后,将显示缺纸。重新装入打印纸。

不能打印

如果出现一个错误,或墨盒室的盖打开,您尝试从方式选择设置中打印测试图案(喷嘴检查、状态检查、打印头校准或打印纸厚度图案)。

在出现这个消息3秒钟之后,按下暂停按键以退出方式选择模式。当再次出现错误或状态信息时,清除它并再次执行打印一张测试图案。

墨尽

Y/LM/M/LC/C/K

墨盒已空。

更换指示灯指示的墨盒。请参见更换墨盒

无墨盒

Y/LM/M/LC/C/K

没有安装墨盒。

安装指示灯指示的墨盒。请参见更换墨盒

错误墨盒

Y/LM/M/LC/C/K

安装不正确的墨盒。

使用正确的墨盒。

选件I/F错误

安装不正确的I/F卡。

在关闭电源之后安装正确的I/F卡。

服务 REQ nnnnnnnn

所有指示灯闪烁

出现一个致命错误。

注意出错序号nnnnnnn并与您的经销商联系。请参见寻求帮助

当操作指示灯不亮并且没有开始(即使当按下电源按键以开启打印机时)机械初始化时,尝试列出的解决方案以解决问题。

告诫:
如果提供的电压与额定电压不匹配,不要再次插上打印机电源,这样做会损坏打印机。


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