故障排除程序

故障排除

打印机意外停止打印
 打印机未打开或不运行
 打印机不打印
 打印输出不是您所期望的
 提高打印质量
 彩色文档只能打印成黑白的
 提高打印速度
 不能裁切卷纸
 经常出现进纸或夹纸问题
 卷纸无法正常退出
 清除夹纸

打印机意外停止打印

在打印过程中，打印头正在清洗打印头、充墨、或等待干墨

检查是否暂停指示灯闪烁。如果是，打印机正在清洗打印头，充墨或等待干墨。在清洗打印头、充墨和等待干墨的过程中，液晶显示屏显示PLEASE WAIT（请等待），直到打印机恢复打印。

发生错误

通过液晶显示屏上的信息，可以识别多种常见的打印机问题。

您可以通过控制面板指示灯检查错误。请参见指示灯。

对于下表不包括的其他信息，参见信息。

错误信息

墨盒

信息	说明	如何做
UNABLE TO PRINT（不能打印）	当尝试打印图案（例如喷嘴检查或打印头校准）时，可能生产错误。	首先结束TEST PRINT MENU（测试打印菜单），并解决液晶显示屏上显示的错误。然后再次尝试打印图案。
MNT TK NEAR FULL（维护箱快满）	维护箱快满了。	更换一个新的维护箱。请参见更换维护箱。
（INK LOW）墨量低	墨盒近空。	很快需要更换墨盒。虽然在INK LOW（墨量低）的情况下可以继续打印，但是可能会降低打印质量。
MNT REQ nnnn （需要维修）	打印机中的部件已经接近使用寿命。“nnnn”代表部件代码。	记录代码并与爱普生维修中心联系。请参见寻求帮助。
取出打印纸	不能执行清洁，因为装入了厚打印纸。	取出厚打印纸，并移动打印纸控制杆到锁定位置。
取出打印纸	打印机不能送进打印输出。	取出打印输出。
NOZZLES STILL CLOGGED（喷嘴仍然堵塞）	喷嘴仍然堵塞。	运行打印头清洗应用工具。对于Windows用户，请参见清洗打印头。对于Mac OS 9.x用户，参见清洗打印头。对于Mac OS X用户，参见清洗打印头。
CHANGE PAPER TYPE（更换打印纸类型）	装入的打印纸与选择的打印纸类型不匹配。	装入与打印纸类型相匹配的打印纸。请参见按键。
WRONG PAPER SIZE（错误打印纸尺寸）	装入的打印纸尺寸与数据尺寸不匹配。	装入与数据尺寸相匹配的打印纸。
PAPER OUT（纸尽）	打印机中未装入打印纸。	正确装入打印纸。
PAPER OUT（纸尽）	在打印过程中卷纸用尽。	装入新的卷纸。
NO BORDERLESS WITH THIS SIZE（此尺寸不能使用无边距打印） RELOAD PAPER（装入打印纸）注意：在液晶显示屏上交替显示这些信息。	装入了A2尺寸的单页纸用于无边距打印。	装入不同尺寸的单页纸介质或卷纸。对于Windows用户参见在打印纸菜单中进行设置，对于Mac OS9.x用户参见在页面设置对话框中进行设置，对于Mac OS X用户参见进行无边距打印。
RELOAD PAPER（重新装入打印纸）	打印机不能监测装入的单页纸介质，因为它可能有折痕或卷曲。	平整单页纸介质。
RELOAD PAPER（重新装入打印纸）	打印机不能检测装入的打印纸。	移动打印纸控制杆。
RELOAD PAPER INSERT DEEPLY（完全插入打印纸）	插入前部进纸插槽的单页纸没有完全插入。	完全插入打印纸。请参见装入打印纸到前部手动进纸槽。
NOT STRAIGHT RELOAD（没有笔直装入）	单页纸介质没有笔直装入，需要校准。	正确装入单页纸介质。请参见装入单页纸介质。
PAPER NOT STRAIGHT（打印纸不直）	打印纸没有笔直装入。	笔直装入打印纸。
不裁切打印纸	当选择卷纸自动裁纸开时，没有正确裁切打印纸。	打开顶盖，并取出未裁切的打印纸。如果在液晶显示屏上显示RELOAD PAPER（重新装入打印纸），重新装入打印纸。
		切纸器可能没有安装正确。请参见更换切纸器。
		切纸器刀片可能钝了。更换切纸器。请参见更换切纸器。
COMMAND ERROR（命令错误）	被损坏的数据发送到打印机。	停止打印，并按住暂停按键3秒。
	打印机接收到错误命令的数据。	停止打印，并按住暂停按键3秒。
	安装了不正确打印机驱动程序。	停止打印，并按住暂停按键3秒。然后确保安装正确的打印机驱动程序。
DRIVER INK SET SETTING IS WRONG（墨水驱动设置错误） MISMATCH ERROR（配合错误）注意：在液晶显示屏上交替显示这些信息。	还没有更改打印机驱动程序的墨盒选项。	停止打印，并按住暂停按键3秒。最后，根据打印机实际安装的墨盒，在打印机驱动程序中选择正确的墨盒。请参见更新打印机驱动程序信息更新打印机驱动程序信息。如果想继续打印，按下暂停按键。
	安装了非爱普生原装正品墨盒。	按下暂停按键3秒取消打印。如果想继续打印，按下暂停按键。
LOAD ROLL PAPER（装入卷纸）	卷纸设置不正确。	正确装入卷纸，并选择卷纸自动裁纸开或卷纸自动裁纸关。请参见装入卷纸。
LOAD SHEET PAPER IN P. TRAY（在进纸器中装入单页纸）	在进纸器中没有正确装入单页纸介质。	在进纸器中正确设置单页纸介质，并选择进纸器。请参见检查进纸路径。
FEED SHEET PAPER（送入单页纸）	需要手动装入单页纸。	装入单页纸介质。
FORBIDDEN MEDIA FROM P. TRAY（禁止进纸器中的介质）	在进纸器中装入了应该装入前部或后部手动进纸槽的单页纸介质。	从进纸器中取出单页纸介质，并将它装入到合适的进纸槽。请参见检查进纸路径。
FEED SHEET PAPER MANUALLY（手动装入单页纸）	需要手动装入单页纸。	手动装入单页纸到前部或后部进纸槽中。请参见检查进纸路径。
TIMES REMAINING（剩余时间）	转换的墨盒不久需要更换。（转换墨盒的剩余时间显示在液晶显示屏上。）	不久需要更换转换墨盒。按下暂停按键。
REPLACE CNVRSION CRTG（更换转换墨盒）	需要更换转换墨盒。	换上新的转换墨盒。或者，按下暂停按键完成更换K（黑色）墨水。
INK OUT（墨尽）	墨盒已空。	更换一个新的墨盒。请参见更换墨盒。
INVALID INK CRTG（墨盒无效）	安装的墨盒产品编号错误。	取出墨盒，然后安装正确产品编号的墨盒。请参见耗材。
WRONG INK CRTG（墨盒错误）	安装的墨盒不能用于该打印机。	取下墨盒，并安装可以用于此打印机的墨盒。请参见耗材。
SET INK CRTG（设置墨盒）	发生CSIC错误。	取下墨盒并重新安装。如果在重新安装墨盒之后出现此信息，再重新安装它。请参见更换墨盒。
NO INK CRTG （无墨盒）	没有安装墨盒，或墨舱杠杆锁处于解锁位置。	安装墨盒，或放下墨舱杠杆锁到锁定位置。
MNT TNK FULL（维护箱满）	维护箱已满。	更换一个新的维护箱。请参见更换维护箱。
LOWER INK LEVERS（放下墨舱杠杆锁）	两侧的墨舱杠杆锁被抬起。	放下墨舱杠杆锁。
LOWER L INK LVR（放下左侧墨舱杠杆锁）	墨盒室左侧的墨舱杠杆锁已抬起。	放下墨左侧墨舱杠杆锁。
LOWER R INK LVR（放下右侧墨舱杠杆锁）	墨盒室右侧的墨舱杠杆锁已抬起。	放下墨盒室右侧墨舱杠杆锁。
TOP COVER OPEN（顶盖打开）	顶盖已打开。	关闭顶盖。
LOAD PAPER（装入打印纸）	打印纸控制杆在解锁位置。	把过纸控制杆移到锁定位置。
SET PAPER LEVER （设置打印纸控制杆）	打印纸控制杆在解锁位置。	把过纸控制杆移到锁定位置。
RELEASE LEVER REMOVE PAPER JAM （解锁过纸控制杆取出夹纸）	打印纸夹在打印机中。	首先解锁过纸控制杆。如果需要，打开顶盖，并取出夹纸。如果在液晶显示屏上显示TURN PRINTER PWR OFF AND THEN ON（关闭打印机电源然后再打开），关闭打印机，等待一会，再次打开打印机。请参见清除夹纸。
NO MNT TNK（无维护箱）	打印机中没有安装维护箱。	安装维护箱。
REAR COVER OPEN（后盖打开）	后盖打开。	关闭后盖。
UPDATE FAILED（更新失败）	打印机更新固件失败。	重新更新固件。
OPTION I/F ERROR （选件接口错误）	安装的接口不能用于此打印机。	取下接口卡，并安装可以用于此打印机的接口卡。请参见选件。
UNLOCK PRINT HEAD（解锁打印头）	打印头被锁定。	把打印头左侧的绿色小片推到解锁位置。
SERVICE REQ nnnnnnnn（需要维修）	打印头被锁定。	把打印头左侧的绿色小片推到解锁位置。
SERVICE REQ nnnnnnnn（需要维修）	出现严重错误。	关闭打印机，等待几秒之后，重新打开。如果在液晶显示屏上显示此信息，记下编码并请与爱普生授权维修中心联系。请参见寻求帮助。

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打印机未打开或不运行

如果当按下电源 按键打开打印机时，暂停指示灯不亮，并且不开始进行机械装置初始化，请尝试列出的相应解决办法。

关闭打印机电源，确保电源线已牢牢插入打印机。

确保电源插座工作正常，且不由墙壁开关或定时器控制。

确保给打印机提供的电压与打印机标签上的额定电压相匹配。如果不匹配，则立即关闭打印机并拔下电源线。请与爱普生指定经销商联系，请参见寻求帮助。

告诫：

如果提供的电压与额定电压不匹配，请不要再给打印机插上电源，因为可能导致损坏。

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打印机不打印

打印机未正确连接到计算机

请尝试下面的一个或多个解决办法：

关闭打印机和计算机。确保打印机的接口电缆已牢牢插入到计算机的正确接口中。

确保接口电缆规格与打印机和计算机的规格相匹配。

确保接口电缆直接连接到计算机，而不是通过其他设备连接到计算机，如打印机转换设备或延长电缆。

您的爱普生打印机未选为默认打印机

如果还未安装打印机驱动程序，请先安装上它，然后按下述步骤将您的爱普生打印机选择为默认打印机。

对于Windows XP

单击开始按钮，然后单击打印机和传真机。

右击EPSON Stylus Pro 4400或EPSON Stylus Pro 4800 。

选择设置为默认打印机，然后关闭窗口。

对于Windows Me、98和2000

单击开始按钮，指向设置，并选择打印机。

在打印机窗口中右击EPSON Stylus Pro 4400或EPSON Stylus Pro 4800。

选择设置为默认值，然后关闭打印机窗口。

对于Mac OS 9.x用户

单击Apple菜单，然后选择选配器。如果可看到SPro 4400或SPro 4800 打印机图标，则说明打印机驱动程序已正确安装。

确保选择EPSON Stylus Pro 4400或EPSON Stylus Pro 4800 作为打印机端口。

对于Mac OS X用户

确保打印机驱动程序Stylus Pro 4400或Stylus Pro 4800正确添加到Print Center（对于Mac OS X 10.2.x）或打印机设置应用工具（对于Mac OS X 10.3），在Print Center或打印机设置应用工具选择一个正确的。

打印机端口设置与打印机连接端口不匹配(仅对于Windows)

要选择打印机端口，按照下列步骤。

对于Windows XP

单击开始，单击控制面板，单击打印机和其他硬件，然后单击打印机和传真机。

右击EPSON Stylus Pro 4400或EPSON Stylus Pro 4800 ，然后选择属性。

单击端口标签。

请确保选择打印机端口。

对于Windows Me或98

单击开始，指向设置，然后选择打印机。

在打印机窗口中右击EPSON Stylus Pro 4400或EPSON Stylus Pro 4800 ，然后选择属性。

单击详细标签。

确保在使用以下驱动程序打印列表中选择了您的打印机驱动程序。然后在打印至下列端口列表中选择打印机连接的端口。

对于Windows 2000

单击开始，指向设置，然后选择打印机。

在打印机窗口中右击EPSON Stylus Pro 4400或EPSON Stylus Pro 4800 ，然后选择属性。

单击端口标签。

请确保选择打印机端口。

USB打印机设备驱动程序或打印机软件可能安装不正确（仅对于Windows Me和98）

在Windows Me和98中，如果在整个安装过程完成之前取消了即插即用驱动程序的安装，则USB打印机设备驱动程序或打印机软件可能无法正确安装。

要确保驱动程序和打印机软件安装正确，按照下列步骤。

注意：

此过程中出现的打印机驱动程序屏幕是Windows 98的。Windows Me的打印机驱动程序屏幕仅有轻微区别。

单击开始按钮，指向设置，然后单击打印机。确认打印机窗口中出现您的打印机图标。

选中您的打印机图标，然后在文件菜单中单击属性。

单击详细标签。

如果EPUSBx: (EPSON Stylus Pro 4400)或EPUSBX: (EPSON Stylus Pro 4800)出现在打印到下列端口列表中，正确安装了USB打印机设备驱动程序和打印机软件。

如果未显示正确端口，则进行下一步。

单击设备管理标签。

如果驱动程序已正确安装，EPSON USB Printer Devices应出现在设备管理器菜单中。

如果EPSON USB Printer Devices未出现在设备管理器菜单中，请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。

如果在其他设备下出现 USB 打印机, EPSON Stylus Pro 4400, 或EPSON Stylus Pro 4800,则打印机软件安装不正确。继续第5步。

如果USB打印机或EPSON Stylus Pro 4400/EPSON Stylus Pro 4800都未出现在其他设备下，则请单击刷新或从打印机上拔下USB电缆，然后再将它插入打印机。一旦确认这些项出现后，继续第5步。

在其他设备下选中，USB打印机，EPSON Stylus Pro 4400， EPSON Stylus Pro 4800，然后单击删除。接着单击确定。

出现下面的对话框时，请单击确定。

单击确定，关闭系统属性对话框。

卸载打印机软件。请参见卸载打印机驱动程序。

打印机驱动程序没有足够可用内存（仅对于Mac OS 9.x）

要在Macintosh中增加可用内存，请从Apple菜单中选择控制面板，然后双击内存图标。您可增加RAM高速缓存或虚拟内存大小来增加总的可用内存。同时应退出所有不必要的应用程序。

打印机听起来像在打印而实际未打印

请尝试下面的一个或多个解决办法：

运行打印头清洗应用工具。对于Windows用户，请参见清洗打印头。对于Mac OS 9.x用户，参见清洗打印头。对于Mac OS X用户，参见清洗打印头。

如果打印头清洗应用工具不工作，则更换墨盒。请参见更换墨盒。

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打印输出不是您所期望的

不正确，字符错乱或打印空白页

请尝试下面的一个或多个解决办法：

Windows用户可从进程表中清除任何延误的打印作业。请参见使用爱普生假脱机管理器。

对于Mac OS 9.x，从EPSON Monitor IV中清除所有拖延的打印作业。请参见使用EPSON MonitorIV管理打印作业。

如果仍然存在问题，关闭打印机和计算机。确保打印机的接口电缆已插牢。

边距不正确

请尝试下面的一个或多个解决办法：

在应用程序中检查边距设置。

确认边距处于页面的可打印区域内。请参见可打印区域。

对于Windows用户，请检查打印纸菜单中的边距设置。确保它们适合您在使用的打印纸尺寸。请参见在打印纸菜单中进行设置。

对于Mac OS 9.x，在页面设置对话框中检查无边距设置。确保它们适合您在使用的打印纸尺寸。请参见在页面设置对话框中进行设置。

确保打印纸放置位置正确。请参见使用卷纸或使用单页纸介质。

图像翻转

对于Windows用户，关闭在高级菜单中的水平翻转设置。请参见进行高级设置。

对于Mac OS 9.x用户，关闭在高级对话框中的水平翻转设置。请参见进行高级设置。

对于Mac OS X用户，在打印对话框打印设置的高级设置中关闭设置水平翻转设置。请参见高级设置。

打印色彩与屏幕色彩不同

请尝试下面的一个或多个解决办法：

在打印纸配置对话框中调整色彩浓度。对于Windows用户，请参见打印纸配置。对于Mac OS 9.x用户，请参见打印纸配置。对于Mac OS X用户，参见打印纸配置。

确保介质类型设置与使用的打印纸相匹配。

因为显示器和打印机生成色彩的方式不同，所以打印色彩不会总是与屏幕色彩完全一致。不过，上面的色彩系统即可克服色彩差异。

对于Mac OS 9.x用户，在高级对话框中选择ColorSync匹配系统色彩。请参见进行高级设置。

对于Mac OS X用户，在打印对话框的打印机色彩管理中选择ColorSync 匹配系统色彩。请参见打印机彩色管理。

您可用更逼真的色彩生成更加清晰的图像。

对于Windows用户，在高级菜单中选择PhotoEnhance。请参见进行高级设置。

对于Mac OS 9.x用户，在高级对话框中选择PhotoEnhance。请参见进行高级设置。

对于Windows用户，在高级菜单中选择色彩控制，然后按需要调整色彩、亮度等。请参见进行高级设置。

对于Mac OS 9.x，在高级对话框中选择色彩控制，然后按需要调整色彩、亮度等。请参见进行高级设置。

对于Mac OS X用户，在打印对话框的打印机色彩管理中选择色彩控制。请参见打印机色彩管理。

对于Mac OS 9.x用户，在高级对话框中选择ColorSync时，应确保应用程序和数据读取设备支持ColorSync系统。请参见进行设置设置。

格线偏移

执行打印头校准。对于Windows用户，请参见校准打印头。对于Mac OS 9.x用户，参见校准打印头。对于Mac OS X用户，参见校准打印头。

如果仍存在问题，执行打印头清洗。对于Windows用户，请参见清洗打印头。对于Mac OS 9.x用户，参见清洗打印头。对于Mac OS X用户，参见清洗打印头。

打印输出的底边涂污

请尝试下面的一个或多个解决办法：

如果打印纸朝着可打印面卷曲，请使其平整或朝着相反方向轻微卷曲它。

对于Windows用户，如果使用爱普生专用介质，在主窗口菜单中检查介质类型设置。请参见在主窗口菜单上进行设置。

对于Mac OS 9.x用户，如果使用爱普生专用介质，在打印对话框中检查介质类型设置。请参见在打印对话框中进行设置。

对于Mac OS X用户，如果使用爱普生专用介质，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。请参见页面设置。

对于非爱普生的打印纸，在方式选择模式中注册并选择打印纸厚度。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见进行打印纸设置。

在方式选择模式的PRINTER SETTING（打印机设置）中，设置PLATEN GAP（压纸距离）到WIDE（宽）。请参见PRINTER SETUP。

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提高打印质量

单击与您的打印输出最相似图样下面的文字说明。

如果存在打印质量问题，请尝试此处提供的解决方法。

水平条纹

请尝试下面的一个或多个解决办法：

对于Windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您所使用的打印纸。请参见在主窗口菜单上进行设置。

对于Mac OS 9.x，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在打印对话框中进行设置。

对于Mac OS X，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸，参见页面设置。

确保打印纸的可打印面朝上。

运行打印头清洗应用工具清洁堵塞的喷嘴。对于Windows用户，请参见清洗打印头。对于Mac OS 9.x用户，参见清洗打印头。对于Mac OS X用户，参见清洗打印头。

可以使用控制面板清洁打印头喷嘴。要清洗打印头喷嘴，请按住菜单按键3秒钟。

检查进纸值。缩小该值使条纹变浅，增加使条纹变深。对于Windows用户，参见打印纸配置。对于Mac OS 9.x用户，参见打印纸配置。对于Mac OS X用户，参见打印纸配置。

检查墨水指示灯。如果必要，请更换墨盒。请参见更换墨盒。

垂直失准或条纹

请尝试下面的一个或多个解决办法：

对于Windows用户，关闭在高级菜单中的高速设置。请参见进行高级设置。

对于Mac OS 9.x用户，关闭在高级对话框中的高速设置。请参见进行高级设置。

对于Mac OS X用户，在打印对话框打印设置的高级设置中关闭设置高速。请参见高级设置。

运行打印头校准应用工具。对于Windows用户，请参见校准打印头。对于Mac OS 9.x用户，参见校准打印头。对于Mac OS X用户，参见校准打印头校准打印头。

打印输出暗淡或有间隙

请尝试下面的一个或多个解决办法：

确保墨盒未过期。生产日期标注在墨盒外侧。

对于Windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在主窗口菜单上进行设置。

对于Mac OS 9.x，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在打印对话框中进行设置。

对于Mac OS X，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见页面设置。

运行打印头清洗应用工具清洁堵塞的喷嘴。对于Windows用户，请参见清洗打印头。对于Mac OS 9.x用户，参见清洗打印头。对于Mac OS X用户，参见清洗打印头。

可以使用控制面板清洁打印头喷嘴。要清洗打印头喷嘴，请按住菜单按键3秒钟。

检查墨水指示灯。如果必要，请更换墨盒。请参见更换墨盒。

在打印纸配置对话框中选择标准作为压纸距离。对于Windows用户，请参见打印纸配置。对于Mac OS 9.x用户，参见打印纸配置。对于Mac OS X用户，参见打印纸配置。

打印输出模糊或污损

请尝试下面的一个或多个解决办法：

对于Windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在主窗口菜单上进行设置。

对于Mac OS 9.x，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在打印对话框中进行设置。

对于Mac OS X，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见页面设置。

如果打印机驱动程序不支持您使用的打印纸，请在方式选择模式中进行打印纸厚度设置。请参见CUSTOM PAPER。

确保您的打印纸干燥并且可打印面朝上。同时应确保在使用正确类型的打印纸。有关打印纸规格的信息，请参见打印纸。

墨水可能渗漏到了打印机内部，请用一块柔软、干净的布擦拭打印机内部。

运行打印头清洗应用工具。对于Windows用户，请参见清洗打印头。对于Mac OS 9.x用户，参见清洗打印头。对于Mac OS X用户，参见清洗打印头。

可以使用控制面板清洁打印头喷嘴。要清洗打印头喷嘴，请按住菜单按键3秒钟。

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彩色文档只能打印成黑白的

请尝试下面的一个或多个解决办法：

确保应用程序中的色彩数据设置正确。

对于Windows用户，确保在主窗口菜单中设置彩色或彩色/黑白照片。请参见在主窗口菜单上进行设置。

对于Mac OS 9.x用户，确保在打印对话框中设置彩色或彩色/黑白照片。请参见在打印对话框中进行设置。

对于Mac OS X用户，确保在打印对话框的打印设置中选择彩色或彩色/黑白照片。请参见颜色。

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提高打印速度

请尝试下面的一个或多个解决办法：

在高级对话框中选择高速。对于Windows用户，请参见进行高级设置。对于Mac OS 9.x, 参见进行高级设置。对于Mac OS X用户，参见高级设置。

对于Windows用户，在主菜单中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。请参见在主窗口菜单上进行设置。

对于Mac OS 9.x用户，在打印对话框中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。请参见在打印对话框中进行设置。

对于Mac OS X用户，在打印对话框的打印设置中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。请参见模式。

不要同时运行过多的应用程序。关闭所有不使用的应用程序。

更改计算机的接口卡到IEEE1394或USB 2.0。

注意：

只有下列操作系统可用IEEE1394和USB 2.0。

IEEE 1394:
Windows XP, Me, 2000
Mac OS 9.x
Mac OS X

USB 2.0:
Windows XP, 2000

删除不必要的文件以释放硬盘空间。

对于Windows用户注意：

您的计算机可能没有足够内存。进一步提示，请参见提高打印速度。

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不能裁切卷纸

请尝试下面的一个或多个解决办法：

确保正确的盖上切纸器盖。请参见更换切纸器。

确保在液晶显示屏上选择Roll Auto Cut On （卷纸自动切纸开）作为打印纸来源。如果需要，按下打印纸来源 按键。然后按住打印纸来源 按键三秒钟。打印机剪切卷纸。

确保在打印机驱动程序中选择标准剪切，无缝剪切，有缝剪切作为自动切纸。对于Windows用户，请参见进行自动剪切设置。对于Mac OS 9.x用户，参见进行自动剪切设置。对于Mac OS X用户，参见自动剪切。

如有必要，手动剪切卷纸。检查装入打印机的卷纸厚度是否与打印纸规格相匹配（参见打印纸）。如果匹配，切纸器可能钝了需要更换。请参见更换切纸器。

注意：

如果使用的卷纸不是爱普生专用介质，参见打印纸随复的用户文档，或联系您的厂商。

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经常出现进纸或夹纸问题

请尝试下面的一个或多个解决办法：

在装入打印纸并将打印纸插入插纸槽前，调整吸取打印纸的值。

要使用打印机驱动程序调整吸取打印纸，参见打印纸配置（对于Windows用户），打印纸配置（对于Mac OS 9.x），或打印纸配置（对于Mac OS X）。

要使用控制面板调整吸取打印纸，请参见CUSTOM PAPER。

确保打印纸没有折叠或褶皱。

确保打印纸平整。

确保在工作温度范围内进行打印。

确保打印纸没有受潮。

确保打印纸不是太厚或太薄。请参见打印纸。

确保打印机内部没有任何异物。

对于Windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您所使用的打印纸。请参见在主窗口菜单上进行设置。

对于Mac OS 9.x，在打印对话框中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见在打印对话框中进行设置。

对于Mac OS X，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见页面设置。

确保压纸卷筒间隙设置与打印纸相匹配。可以在方式选择模式的 PRINTER SETUP （打印机设置）中更改压纸距离设置。请参见PLATEN GAP。

对于非爱普生专用介质，在方式选择模式的CUSTOM PAPER（自定义打印纸）中检查打印纸类型。请参见进行打印纸设置。

当装入非爱普生专用介质，在打印之前测试打印纸是否正确装入。

要清除夹纸，请参见清除夹纸。

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卷纸无法正常退出

请尝试下面的一个或多个解决办法：

卷纸可能卷的很紧，并且进纸时可能弯曲。再装入之前平整打印纸。

在打印纸配置对话框中选择星形轮卷轴作为卷纸进纸器类型。对于Windows用户，请参见打印纸配置。对于Mac OS 9.x用户，参见打印纸配置。对于Mac OS X用户，参见打印纸配置。

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清除夹纸

当卷纸夹纸时

要取出夹住的卷纸，请按下述步骤操作：

关闭打印机。

打开卷纸盖，并移动打印纸控制杆到解锁位置。

在打印纸插槽中剪切打印纸，并取出卷纸。

从打印机的前部或后部取出夹纸。

如果需要，打开顶盖，并取出夹纸。

当装入进纸器的打印纸夹纸时

要取出夹纸，请按下述步骤操作。

关闭打印机。

把过纸控制杆移到解锁位置。

从打印机中取出进纸器。

小心取出夹纸。

如果需要，打开顶盖，并取出夹纸。

如果后盖处夹纸，按下旋钮取下后部盖，并取出夹纸。

当装入前部手动进纸槽的打印纸夹纸时

要取出夹纸，请按下述步骤操作：

关闭打印机。

把过纸控制杆移到解锁位置。

从打印机的前部或后部取出夹纸。

前部

后部

当装入后部手动进纸槽的打印纸夹纸时

要取出夹纸，请按下述步骤操作：

关闭打印机。

把过纸控制杆移到解锁位置。

从前部取出夹纸。如果需要，打开顶部盖，并取出夹纸。

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