EPSON

扫描仪问题

错误指示灯

出现错误时,扫描仪停止运行,错误和就绪指示灯指示错误类型。
错误指示灯(红色)
就绪指示灯(绿色)
含义
扫描仪从扫描软件接收到错误的命令。
出现此错误时,请尝试重新扫描文档。扫描仪接收到正确命令后就会回到正常状态。发生这类错误时通常不必复位扫描仪。
闪烁
如果使用SCSI,发生通讯错误或超时。
当出现此错误时,关闭扫描仪,然后重新打开以复位。
如果使用SCSI接口,首先关闭计算机。然后,确保按照正确的打开SCSI电源顺序。 有关指导,参见电源顺序
闪烁
闪烁
发生错误。
确保扫描仪正确连接到计算机上。 有关指导参见《首先阅读》中的连接扫描仪到计算机。
确保扫描仪软件安装完整。 有关指导参见《首先阅读》中的安装扫描仪软件。
打印纸夹在自动文稿送纸器中。 从自动文稿送纸器中取出夹纸。 参见在自动文稿送纸器中夹纸
关闭扫描仪然后再重新打开。 如果错误指示灯和就绪指示灯仍然闪烁,扫描仪可能出现故障,或扫描仪荧光灯可能需要更换。 详细信息参见寻求帮助
扫描仪准备就绪,可以扫描。
如果已安装选件自动文稿送纸器,所指示的问题与自动文稿送纸器有关,如自动文稿送纸器未装入原稿,或盖被打开。
检查自动文稿送纸器并纠正错误原因。

扫描仪电源不能打开

确保扫描仪的电源线插头牢固地连接到扫描仪,且电源插座工作正常。
确保电源插座工作。如果需要,插入另一个电子设备至插座并打开电源来测试插座是否正常。

扫描仪电源不能关闭

确保没有运行扫描软件。

不能启动Epson Scan

确保扫描仪电源已打开。
关闭扫描仪和计算机电源,然后检查计算机和扫描仪之间的接口电缆是否牢固地连接。
使用随扫描仪附带的USB数据线或在USB接口中指示的数据线。
注意:
在某些国家/地区扫描仪中不附带USB电缆。
直接将扫描仪连接到计算机的USB端口或仅使用一个集线器。 当使用多于一个USB集线器连接扫描仪和计算机时,扫描仪可能无法正常工作。
确保计算机支持USB。 有关指导,请参见检查Windows USB支持
如果正使用任何TWAIN兼容的程序,如Adobe Photoshop Element,确保选择了正确的扫描仪作为扫描仪或来源设置。
如果更新计算机的操作系统,您需要重新安装Epson Scan. 按卸载扫描软件中的描述卸载Epson Scan,然后按《首先阅读》中的描述重新安装。
仅对于Windows:
确保扫描仪的SCSI ID和终结器设置正确。 有关进行这些设置的详细信息,参见设置SCSI接口。 如果计算机上有其他扩展板,应确保它们的中断设置与SCSI板不冲突。 有关详细信息,请参见您的计算机文档。
确保SCSI电缆符合SCSI板的要求。 参考随附接口板随附的文档资料。
确保SCSI接口板安装正确。
将扫描仪的SCSI ID号更改为其他任何SCSI设备都未使用的编号。
检查SCSI连接顺序,确保菊花链中终端设备的端结开关设置正确。
在设备管理窗口中,确保扫描仪的名称出现在图像设备下且没有(?)或惊叹(!)号标记。 如果扫描仪的名称出现带有这些标记的一个或作为未知设备,按卸载扫描软件的描述卸载Epson Scan,并按《首先阅读》中的描述重新安装。

检查Windows USB支持

按下面之一进行。
Windows Vista::单击开始按键图标并选择控制面板
Windows XP:单击开始然后选择控制面板
Windows 2000: 单击开始, 指向设置, 然后选择控制面板
单击性能和维护,然后系统 (Windows Vista)或双击系统图标(Windows XP和2000)。
按下面之一进行。
Windows Vista:单击设备管理器,然后在用户帐号控制面板窗口中单击继续
Windows XP和2000:单击硬件标签,然后单击设备管理器按钮。
向下滚动滑动条,单击USB Universal Host Controller
如果列出了USB Universal Host ControllerUSB Root Hub,Windows支持USB。
再次尝试扫描。如果还是无法识别扫描仪,请与爱普生授权服务中心联系。 参见寻求帮助

按下启动按键没有启动正确的应用程序

确保Epson Scan安装正确。
Windows Vista XP:在扫描仪属性窗口中单击事件标签,并且确保没有选择不采取行动。 同样,确保在选择一个事件列表框中选择启动按键,并选择启动这个程序。 有关详细信息,参见指定一个程序到启动按键
Windows 2000
:
单击扫描仪属性窗口上的事件标签,并确保没有选择禁用设备事件。 同样,确保在扫描仪事件列表框中选择启动按键,并在发送到该应用程序列表中选择需要的应用程序。 有关详细信息,参见指定一个程序到启动按键
Mac OS X: 确保您作为安装扫描仪软件的用户登陆。 其他用户必须首先在应用程序文件夹中启动Epson Scanner Monitor,然后按下启动按键进行扫描。