EPSON

故障诊断

打印机的故障查找最好以两个步骤进行: 首先诊断故障,然后应用可能的解决办法,直到将问题解决。
用于诊断和解决最常见故障所需的信息可由故障排除程序、控制面板、EPSON Status Monitor应用工具或通过运行打印机操作检查来提供。 请参考下面的相应部分。
如果存在与打印质量相关的特定问题、与打印质量无关的打印输出问题、进纸问题或者打印机根本就不打印等问题,请参考相应各节。
要解决问题,可能需要取消正在进行的打印。
参见取消打印

错误指示灯

您可以使用打印机的指示灯来识别许多常见的打印机问题。 如果打印机停止工作,且指示灯一直亮着或闪烁,请使用以下表来诊断故障,然后采用推荐的解决办法。
指示灯
问题与解决办法
缺纸
没有装入打印纸。
在进纸器中装入打印纸,然后按下开始按键。 打印机恢复打印且指示灯灭。
多页进纸错误
双面打印时,打印机一次进入一张以上的打印纸。
在进纸器中装入打印纸,并按下开始按键可继续打印。
夹纸
打印纸夹在打印机中。
参见夹纸
墨量低
墨包快到使用寿命。
您可继续打印直到维护指示灯亮。
需要维修
打印机中的部件已接近使用寿命。
错误的存储卡
插入不支持的存储卡。
取出存储卡。
参见取出存储卡
确保存储卡与打印机兼容。
参见存储卡
存储卡上没有数据
存储卡不包含任何有效的图像。
按下停止按键可取消,然后取出存储卡。
参见取出存储卡
纸厚调节杆在错误位置
当没有连接计算机直接打印时,纸厚调节杆设置在位置。
将纸厚调节杆设置到 位置,然后按下开始按键可继续打印。
所有其他指示灯
需要维修
打印机中的部件已接近使用寿命。
与EC-01专供经销商联系。
所有指示灯
未知的打印机错误
已发生未知的打印机错误。
关闭并重新打开打印机。 如果仍不能消除错误,请与EC-01专供经销商联系。
=亮, =闪烁

EPSON Status Monitor (仅对于Windows)

如果打印过程中出现故障,进程表窗口将显示出错误信息。
注意:
当您想在下面网络的计算机组件中将打印机作为共享打印机时,客户机操作系统不能与打印机进行通信,所以一些功能可能不能用于特殊客户机。
服务器
客户机
Windows Vista/XP
Windows Me/98 SE/2000
Windows Me/98 SE/2000
Windows Vista/XP

运行打印机操作检查

如果您不能确定问题来源,执行打印机操作检查可帮助您确定问题是来自打印机还是来自计算机。
要运行打印机操作检查,请执行下列步骤。
确保打印机和计算机都已关闭。
从打印机的接口处断开电缆。
确保在进纸器中装有A4尺寸的打印纸。
按住维护按键再按下开/关按键打开打印机电源。 当打印机电源打开时,松开两个按键。
打印一张有喷嘴检查图案的测试页。 如果图案有间隙,您需要清洗打印头。
参见清洗打印头
如果测试页打印列出可能软件设置、电缆或计算机问题。 可能是您的软件没有正确安装。 卸载您的软件后再次重新安装。
参见卸载打印机软件
如果测试页的打印质量不理想,则说明打印机有问题。 尝试下面链接的部分来解决。
参见打印机不打印