主页
打印:主页 >故障排除
故障诊断

错误指示灯
EPSON Status Monitor (仅对于Windows)
运行打印机操作检查

打印机的故障查找最好按两个步骤进行:首先诊断故障,然后应用可能的解决办法,直到将故障解决。

用于诊断和解决最常见故障所需的信息可由故障排除、控制面板、EPSON Status Monitor应用工具或通过运行打印机操作检查来提供。请参考下面的相应章节。

如果存在与打印质量相关的特定问题、与打印质量无关的打印输出问题、进纸问题或者打印机根本就不打印等问题,请参考相应各节。

要解决问题,可能需要取消正在进行的打印。
参见取消打印

错误指示灯

您可以使用打印机的指示灯来识别许多常见的打印机问题。如果打印机停止工作,且指示灯一直亮着或闪烁,请使用以下表来诊断故障,然后采用推荐的解决办法。

指示灯/符号

原因

解决

错误

在进纸器中未装入打印纸。

在进纸器中装入打印纸。 然后按下开始彩色继续或 停止取消。
参见装入打印纸

在进纸器中一次进入多张纸。

取出并重新装入打印纸。 然后按下开始彩色继续或停止取消。
参见装入打印纸

错误

夹纸。

参见夹纸

墨盒墨量低。

参见更换空墨盒

一个墨盒已空或未正确安装墨盒。

如果墨盒空,不能打印直到更换墨盒。
参见更换空墨盒

错误

打印照片索引页-A4-

按索引页选择照片

打印全部照片/DPOF/
PictBridge

符号1

插入了不支持的存储卡。

取出存储卡。
参见兼容的存储卡和插入位置

存储卡不包含任何有效的图像。

参见兼容的存储卡和插入位置

错误

符号H

纸厚调节杆设置到位置。

如果因为打印信封设置纸厚调节杆到位置,按下开始彩色继续打印。否则,设置调节杆到位置。

错误

所有其他指示灯

符号E

打印机的部件需要更换。

请与爱普生授权维修中心联系。
参见寻求帮助

所有指示灯

符号E

打印机出现问题。

关闭并重新打开打印机。 如果错误不清除,请与爱普生授权维修中心联系。
参见寻求帮助

 

EPSON Status Monitor (仅对于Windows)

如果打印过程中出现故障,进程表窗口将显示出错误消息。

当墨尽时,单击屏幕上的如何做按钮,EPSON Status Monitor将指导您一步一步进行墨盒更换步骤。

如果错误信息指示打印机内部的部件接近使用寿命,与爱普生授权维修中心联系进行更换。

运行打印机操作检查

如果您不能确定问题来源,执行打印机操作检查可帮助您确定问题是来自打印机还是来自计算机。

要打印打印机操作检查页,请执行下列步骤。

从计算机断开USB电缆。

确保在进纸器中装有A4尺寸的打印纸。

按下开/关按键同时按下墨水按键并按住它们大约3秒。

打印机打印带有喷嘴检查图案的操作检查页。

将打印出的测试页质量与下面的样例进行比较。如果没有打印质量问题,则打印机本身是好的,问题可能存在于打印机软件设置、应用程序设置、接口电缆(务必使用屏蔽电缆)或计算机本身。

如果检查页的打印质量不理想,则说明打印机有问题。例如,如果检查图案中出现如下所示的条纹,则说明喷嘴可能堵塞或打印头失准。