Home
扫描: 主页 > 故障排除
扫描软件问题

无法启动EPSON Scan
扫描仪软件不能正常运行
扫描花费时间长


注意:

基于扫描仪的性能或当前选择的设置,一些EPSON Scan设置可能不可用或变成灰色。

无法启动EPSON Scan
  • 确保打开扫描仪的开/关按键。

  • 关闭计算机和扫描仪电源,然后检查计算机和扫描仪的USB电缆连接以确保正确连接。

  • 当计算机处于待机模式(Windows)或睡眠模式(Mac OS X),扫描仪可能不能正常工作。请重新启动EPSON Scan,再次尝试扫描。

  • 如果更新了您的操作系统而没有重装EPSON Scan,扫描仪可能不能正常工作。有关卸载和重装EPSON Scan的指导,请参见卸载扫描软件

  • 在Windows设备管理器菜单中,确保您的扫描仪名称出现在图像设备类型下,并且没有问号(?)或惊叹号(!)。如果扫描仪出现带问号或惊叹号标志,或作为未知设备出现,请按照卸载EPSON Scan。然后按照《首先阅读》中的指导重新安装。

扫描仪软件不能正常工作
  • 确保计算机有足够的内存并符合所使用软件的其它系统要求。有关详细信息请参见软件和计算机文档资料。

  • 使用Windows的用户,请检查扫描仪是否在扫描仪和照相机应用工具中多次出现。请执行下列操作之一:

    对于Windows XP和Me用户:
    双击控制面板中的扫描仪和照相机图标。从安装设备列表中清除您的扫描仪,然后按照《首先阅读》中的指导重新安装EPSON Scan。

    对于Windows 98和2000用户:
    双击控制面板中的扫描仪和照相机图标。从安装设备列表中清除您的扫描仪,然后按照《首先阅读》中的指导重新安装EPSON Scan。

  • 当计算机处于待机模式(Windows)或睡眠模式(Mac OS X)时,扫描仪可能无法正常运行。请重新启动EPSON Scan并尝试重新扫描。

  • 如果更新了您的操作系统但没有重装EPSON Scan,扫描仪可能无法正常运行。有关卸载和重装EPSON Scan的指导,请参见卸载扫描软件

扫描花费时间长
  • 带USB 2.0(高速)端口的计算机扫描速度比带USB 1.1接口的计算机快。如果您使用的是带USB 2.0端口的扫描仪,确保它符合系统要求。有关详细信息请参见系统要求

  • 试着用较低的分辨率设置来提高扫描原始文稿速度。有关指导,请参见选择扫描分辨率