故障排除 / 打印和复印问题
打印质量问题
水平条纹
垂直失准或条纹
色彩间隙
色彩错误或丢失
打印输出模糊或污损
打印头清洗后打印质量未改善
如果存在打印质量问题,请先执行。然后将测试打印结果与下面的插图进行比较。单击与打印输出效果最相近的插图下面的文字说明。
水平条纹
尝试下列一个或多个解决办法:
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清除所有自定义设置,然后在打印软件主菜单(Windows)的质量类型下选择文本和图像设置或者在打印对话框(Macintosh)的模式下选择自动设置。
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检查错误指示灯。如果此指示灯闪烁,请更换相应的墨盒。请参见 更换墨盒。
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确保在页面版面菜单(Windows)的更多选项中没有选择最小边距设置或者在页面设置对话框(Macintosh)中没有选择最大设置为可打印区域。选择此设置时,扩展区域可能会出现条纹。
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确保打印机软件中选择的介质类型适合于已装入本产品中的介质类型。
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当高级对话框(Macintosh)可用时,确保选择MicroWeave复选框。请参见 进行高级设置。

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垂直失准或条纹
尝试下列一个或多个解决办法:
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运行打印头清洗应用工具清洁堵塞的喷嘴。请参见 清洗打印头。
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确保打印机软件中选择的介质类型设置适合于已装入本产品中的介质类型。
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当高级对话框(Macintosh)可用时,确保选择MicroWeave复选框。

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色彩间隙
尝试下列一个或多个解决办法:
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确保打印纸未损坏、未弄脏或不太陈旧。另外,确保打印纸可打印面朝上装入送纸器中。
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检查错误指示灯。如果此指示灯闪烁,请更换相应的墨盒。请参见 更换墨盒。
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在应用程序或打印机软件的高级对话框中调整色彩设置。
对于Windows用户,请参见 进行高级设置。
对于Macintosh用户,请参见 进行高级设置。
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清除所有自定义设置,然后在打印软件主菜单(Windows)的打印质量下选择文本和图像设置或者在打印对话框(Macintosh)的模式下选择自动设置。
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确保打印机软件中选择的介质类型设置适合于已装入本产品中的介质类型。

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色彩错误或丢失
尝试下列一个或多个解决办法:
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在应用程序或打印机软件的高级对话框中调整色彩设置。
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运行打印头清洗应用工具。请参见 清洗打印头。
如果色彩仍然不正确或丢失,请更换彩色墨盒。如果还不能解决问题,请更换黑色墨盒。有关详细信息,请参见 更换墨盒。
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请勿使用超过墨盒包装上印刷日期墨盒。另外,如果很长时间未用打印机,也请更换墨盒。请参见 更换墨盒。

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打印输出模糊或污损
尝试下列一个或多个解决办法:
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请将此产品放在平整、稳定的平面上,该平面在各个方向都要超出此产品的底座。如果倾斜,此产品将无法正常工作。
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确保打印纸未损坏、未弄脏或不太陈旧。另外,确保打印纸可打印面朝上装入送纸器中。
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确保打印纸干燥且可打印面朝上。另外,确保您正使用的是可接受的纸张类型。请参见 打印纸。
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清除所有自定义设置,然后在打印软件主菜单(Windows)的打印质量下选择 文本和图像设置或者在打印对话框(Macintosh)的模式下选择自动设置。
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如果打印纸朝着可打印面卷曲,请使其平整或朝着相反方向轻微卷曲它。
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从出纸器中取出所有已打印的打印纸,特别是透明胶片。
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如果在光泽介质或透明胶片上打印,请在纸叠下附一张衬纸(或一张普通纸)。或者一次只装入一张纸。
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多次装入并退出干燥的打印纸。如果问题仍然存在,则可能是墨水泄漏到此产品内部,请用一块干净的软布擦拭此产品内部。
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警告:
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告诫:
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打印头清洗后打印质量未改善
如果对打印头进行反复清洗和校准之后打印输出的效果仍然不理想,则可能是一个或全部墨盒旧了或已损坏,必须更换。
在Status Monitor提示墨盒是空之前请更换墨盒。请参见 更换墨盒。

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