故障排除程序
打印质量问题
水平条纹
垂直失准或条纹
色彩错误或丢失
打印输出模糊或污损
打印头清洗后打印质量未改善
如果存在打印质量问题,请先执行测试打印。然后将测试打印结果与下面的插图进行比较。单击与打印输出效果最相近的插图下面的文字说明。
水平条纹
请尝试下面的一种或多种解决办法:
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通过在打印机软件的主窗口菜单(Windows)或打印对话框(Macintosh)中选择自动作为模式设置来清除所有自定义设置。
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检查
墨尽指示灯。如果此指示灯一直闪烁,请更换相应墨盒。有关详细信息,请参见更换空墨盒。
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确保打印机软件中未选择最大化作为可打印区域设置。选择此设置时,扩展区域可能会出现条纹。
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确保在打印机软件中选定的介质类型适合于已装入打印机中的介质类型。
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如果高级对话框中有MicroWeave复选框,确保其已选定。对于Windows用户,有关详细信息,请参见进行高级设置。对于Macintosh用户,请参见进行高级设置。

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垂直失准或条纹
请尝试下面的一种或多种解决办法:
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清除高级对话框中的高速复选框。对于Windows用户,有关详细信息,请参见进行高级设置。对于Macintosh用户,请参见进行高级设置。
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确保打印机软件中选择的介质类型设置适合于已装入打印机中的介质类型。
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如果高级对话框中有MicroWeave复选框,确保其已选定。对于Windows用户,有关详细信息,请参见进行高级设置。对于Macintosh用户,请参见进行高级设置。

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色彩错误或丢失
请尝试下面的一种或多种解决办法:
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将打印机软件中的颜色设置更改为彩色。有关说明,请参见使用自动模式(Windows)或使用自动模式(Macintosh)。
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在应用程序或打印机软件的高级对话框中调整色彩设置。有关说明,请参见进行高级设置(Windows)或进行高级设置(Macintosh)。
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运行打印头清洗应用工具。如果色彩仍然不正确或丢失,请更换彩色墨盒。如果还不能解决问题,请更换黑色墨盒。请参见更换空墨盒。
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请勿使用超过墨盒包装上印刷的过期日期的墨盒。如果很长时间未用打印机,也请更换墨盒。请参见更换空墨盒。

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打印输出模糊或污损
请尝试下面的一种或多种解决办法:
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确保打印机放在一个各个方向都超出打印机底座的平稳表面上。如果倾斜,打印机将无法正常工作。
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确保打印纸未损坏、未弄脏或不太陈旧。另外,还请确保打印纸可打印面朝上装入进纸器中。
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确保打印纸干燥且可打印面朝上。另请确保使用可接受的纸张类型。有关打印纸规格的信息,请参见打印纸。
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通过在打印机软件的主窗口菜单(Windows)或打印对话框(Macintosh)中选择自动作为模式设置来清除所有自定义设置。
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如果打印纸朝着可打印面卷曲,请使其平整或朝着相反方向轻微卷曲它。
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将调节杆置于
位置,并确保打印机驱动程序中的介质类型设置正确。
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从出纸器中取出每张已打印的打印纸,特别是在使用透明胶片的时候。
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如果在光泽介质或透明胶片上打印,请在纸叠下附一张衬纸(或一张普通纸)。或者一次只装入一张纸。
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不要碰触或使其他异物附到透明胶片或磨光纸的可打印面上。完成打印后,不应花费太长时间来处理在透明胶片或光泽介质上打印的文稿,以便设置墨水。
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多次装入并退出干燥的打印纸。如果问题仍然存在,则可能是墨水泄漏到打印机内部,请用一块干净的软布擦拭打印机内部。
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警告:
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注意不要触碰打印机内部的齿轮。
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打印头清洗后打印质量未改善
如果对打印头进行反复清洗和校准之后打印输出的效果依然不理想,则可能是墨盒中的一个或一部分旧了或已损坏,必须更换。
要在Status Monitor通知您墨盒已空之前更换墨盒,请参见更换墨盒。

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