故障排除程序

纠正USB问题

USB连接
Windows操作系统
打印机软件的安装

如果使用通过USB连接的打印机时有困难,请检查是否存在下面所列问题,并采取所推荐的措施。

USB连接

有时,USB电缆或连接可能是USB问题的来源。请尝试以下一种或全部解决办法:


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Windows操作系统

您的计算机必须预装Windows XP、Me、98或2000,或者由预装Windows 98升级为Windows XP或Me。对于不符合这些规格或不配有内置USB端口的计算机,您可能无法安装或运行USB打印机驱动程序。

有关计算机的详细信息,请与经销商联系。


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打印机软件的安装

软件安装不正确或不完全可能会引起USB故障。注意到下述情况,并进行所推荐的检查,以确保正确安装。

检查Windows Me和98的打印机软件

在Windows Me和98中,如果在整个安装过程完成之前取消了即插即用驱动程序的安装,则USB打印机设备驱动程序或打印机软件可能无法正确安装。按下面的指导进行操作,确保正确安装驱动程序和打印机软件。

注意:
本节中显示的是Windows 98的屏幕。Windows Me的屏幕可能稍有不同。

单击开始按钮,指向设置,然后单击打印机。确认打印机窗口中出现本打印机的图标。

选中本打印机的图标,然后在文件菜单中单击属性

单击详细信息选项卡。

如果EPUSBx:(EPSON Stylus Photo 950)显示在打印到下列端口列表框内,则表明USB打印机设备驱动程序和打印机软件已正确安装。如果未显示正确端口,请执行下一步操作。

右击桌面上的我的电脑图标,然后单击属性

单击设备管理器标签。

如果驱动程序已正确安装,EPSON USB打印机设应出现在设备管理器菜单中。

如果EPSON USB打印机设备未出现在设备管理菜单中,请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。

如果USB打印机EPSON Stylus Photo 950出现在其他设备下,则打印机软件安装不正确。请继续执行步骤5。

如果USB打印机EPSON Stylus Photo 950都未出现在其他设备下,则请单击刷新或从打印机上拔下USB电缆,然后再将它插入。确认这些项出现以后,请继续执行步骤5。

其他设备下选择USB打印机EPSON Stylus Photo 950,然后单击删除。再单击确定

出现下面的对话框时,请单击确定,然后单击确定关闭系统属性对话框。

卸载打印机驱动程序中的说明卸载打印机软件。然后关闭打印机,重新启动计算机,按打印机附带的安装页中的说明重新安装打印机软件。


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