故障排除程序
纠正USB问题
USB连接
Windows操作系统
打印机软件的安装
如果用USB连接时使用打印机有困难,请检查是否存在下面所列情况,并采取所推荐的措施。
USB连接
有时USB电缆或连接可能是USB问题的来源。尝试一种或两种解决办法:
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使用系统要求中推荐的USB电缆(C83623
)。
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为达到较佳效果,您应该将打印机直接连接到计算机的USB端口上。如果必须使用多个USB集线器,建议您将打印机连接到第一层集线器。

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Windows操作系统
您的计算机必须使用Windows Me, 98, XP, 或2000的预安装模式,或是将Windows 98 升级到Windows Me 或 XP的预安装模式。不满足这些规格或不配备有内置USB端口的计算机不能安装或运行USB打印机驱动程序。
有关计算机的详细信息,请与经销商联系。

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打印机软件的安装
软件安装不正确或不完全可能会引起USB故障。注意到下述情况,并进行所推荐的检查,以确保正确安装。
对于使用Windows XP和2000的用户,请检查打印机软件安装
使用Windows XP或2000的用户,请按照打印机随附的安装指南中的步骤,安装打印机软件。否则,将安装Microsoft通用驱动程序。要检查是否已安装了通用驱动程序,请遵循以下步骤。
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打开打印机文件夹,右击打印机图标。
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在出现的快捷菜单中单击打印首选项,然后右击驱动程序中的任何地方。
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如果出现的快捷菜单中显示关于,则请单击它。如果信息框有“通用打印机驱动程序”字样出现,必须按照安装指南所示重新安装打印机软件。如果未显示关于,则说明打印机软件已正确安装。
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注意:
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如果在安装过程中,出现没有发现数字签名对话框 (对于使用Windows 2000用户)或者软件安装对话框(对于使用Windows XP用户)。单击是(对于使用Windows
2000的用户),或者仍然继续(对于使用Windows XP用户)。如果单击否(对于使用Windows
2000用户)或者停止安装(对于使用Windows XP用户),则不得不再次安装打印机软件。 |
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检查Windows Me和98的打印机软件
在Windows Me和98中,如果在整个安装过程完成之前取消了即插即用驱动程序的安装,则USB打印机设备驱动程序或打印机软件可能无法正确安装。按下面的指导操作,确保正确安装驱动器和打印机软件。
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注意:
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本节中所显示的屏幕是从Windows 98中获取的。 Windows Me屏幕稍微有些不同。 |
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单击开始按钮,指向设置,然后单击打印机。确认打印机窗口中出现本打印机的图标。
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选中打印机的图标,然后在文件菜单中单击属性。
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单击详细选项。 |
如果EPUSBx:(EPSON Stylus C43)显示在打印到下列端口列表框内,则USB打印机设备驱动程序和打印机软件已正确安装。如果未显示正确端口,则进行下一步。
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右击桌面上的我的电脑图标,然后单击属性。
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单击设备管理器选项。
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如果驱动程序已正确安装,EPSON USB打印机设备应出现在设备管理器菜单中。
如果EPSON USB打印机设备未出现在设备管理器菜单中,请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。
如果在其他设备下出现USB打印机或EPSON Stylus C43 Series ,则打印机软件安装不正确。继续第5步。
如果USB打印机和EPSON Stylus C43 Series都未出现在其他设备下,则请单击刷新或从打印机上拔下USB电缆,然后再将它插入。确认这些项出现后,继续第5步。
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在其他设备下,选择USB打印机或EPSON Stylus C43 Series并单击删除。然后单击确定。
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出现下面的对话框时,请单击确定,然后单击确定以关闭系统属性对话框。
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按卸载打印机驱动程序中的说明卸载打印机软件。然后关闭打印机,重启计算机,重新按打印机附带的安装指南中的说明安装打印机软件。
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