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扫描问题

不能使用缩略图预览扫描

如果您正使用全自动模式和办公模式,缩略图预览不能用。 更改扫描模式为家庭模式或专业模式。 有关指导参见更改扫描模式
如果正在扫描的图像带有较暗或较亮的背景,使用普通预览并使用选取框来创建您想扫描的区域。 有关指导,请参见预览和调整扫描区域
如果您正扫描的胶片上既有全景照片又有正常尺寸的照片,全景照片不能预览。 对于全景照片,使用普通预览并用选取框来创建您想扫描的区域。 有关指导,请参见预览和调整扫描区域
如果您正扫描大尺寸的文档,使用使用普通预览并用选取框来创建您想扫描的区域。有关指导,请参见预览和调整扫描区域
确保文档类型设置(家庭模式)或文档类型胶片类型设置(专业模式)正确。 有关指导参见在家庭模式下扫描在专业模式下扫描
单击配置,选择预览标签,使用缩略图剪切区域滑块来调整缩略图剪切区域。
如果您正在家庭模式下扫描,选择插图、杂志、报纸或文本/线条作为文档类型,缩略图预览不能用。

在缩略图预览中图像不能正确定位

创建一个选取框或调整现有的选取框来选择您想扫描的区域。 有关指导,参见在在预览图像上创建选取框
单击配置,选择预览标签,使用缩略图剪切区域滑块来调整缩略图剪切区域。
使用普通预览并用选取框来创建您想扫描的区域。 有关指导请参见调整颜色和其他图像设置

负片预览图像看起来异常

确保文档类型(家庭模式)或胶片类型(专业模式)设置为正确的胶片类型。 有关指导参见在家庭模式下扫描在专业模式下扫描
在普通预览中,围绕胶片的黑暗区域和胶片支架框被识别为白色。 这将改变了曝光值并导致图像变得较暗。 在您想扫描的区域上创建选取框,然后单击缩放可预览扫描区域。 有关指导,请参见预览和调整扫描区域
使用缩略图预览来替换普通预览。 有关指导,请参见预览和调整扫描区域

一次无法扫描多张图像

将每张照片与其相邻照片至少距离20毫米(0.8 英寸)放置在文稿台上。

在全自动模式下不能扫描

如果您正扫描较暗或较亮背景的图像,切换到办公模式、家庭模式或专业模式。 要更改扫描模式,请参见更改扫描模式。 然后,使用普通预览并用选取框来创建您想扫描的区域。 有关指导,请参见预览和调整扫描区域
如果您正扫描较大尺寸的文档,如:A4,切换到办公模式、家庭模式或专业模式。 要更改扫描模式,请参见更改扫描模式。 然后,使用普通预览并用选取框来创建您想扫描的区域。 有关指导,请参见预览和调整扫描区域

扫描时间太长

试着用较低的分辨率设置来提高扫描原始文档速度。 有关指导,请参见选择扫描分辨率
带USB 2.0(高速)接口的计算机扫描速度比带USB 1.1接口的计算机快。 如果您正使用的是带USB 2.0接口的扫描仪,确保它符合系统要求。 有关详细信息请参见系统要求
如果您正使用DIGITAL ICE Technology功能扫描,扫描时间加长。

不能扫描胶片或幻灯片

确保文稿垫已从文稿盖上取下。有关指导,请参见取下文稿垫
确保在胶片支架中正确放置胶片或幻灯片,并且胶片支架正确地放置在文稿台上。 有关指导,请参见放置胶片或幻灯片
确保文档类型(家庭模式)或胶片类型(专业模式)设置为正确的胶片/幻灯片类型。 有关指导参见在家庭模式下扫描在专业模式下扫描