维护与故障查找
/ 问题和解决办法
扫描问题
文稿边缘未扫描到
无法扫描文稿或仅得到所扫描图像的一些墨点
扫描图像总丢失一行墨点
扫描图像总出现一行墨点。
图像中直线呈锯齿状
整个图像变形或模糊
图像边缘色彩不均或扭曲
图像太暗
波纹(交叉影线)图案出现在扫描图像中
进行OCR扫描时字符识别度差
打印出的图像比原始图像大或小
无法打印扫描出的图像或打印时出现乱码
色彩与最初时的不同
在缩略图预览中图像不能正确定位
文稿边缘未扫描到
将文稿置于离文稿台边缘远一点的地方放置可避免不希望的图像剪切。
距离水平导轨最大2.1毫米和垂直导轨1.5毫米的区域是扫描不到的。

1. 最大2.1毫米无法识别区域
2. 最大1.5毫米无法识别区域

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无法扫描文稿或仅得到所扫描图像的一些墨点
请尝试下面的一个或多个解决方法。
- 确保将文稿放在扫描仪的文稿台上,使要扫描的面朝下。
-
当在家庭模式或专业模式中使用黑白设置扫描时,改变阀值设置。

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扫描图像总丢失一行墨点
如果在屏幕和打印输出上都丢失了一行,这说明扫描仪传感器出现故障。请爱普生授权维修中心联系。

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扫描图像总出现一行墨点。
如果扫描图像和打印输出都出现此现象,说明文稿台可能变脏或有划痕。清洁文稿台。如果仍存在问题,请爱普生授权维修中心联系。

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图像中直线呈锯齿状
确保文稿与文稿台的方向完全一致。用文稿台顶部和侧部的标尺校准水平线和垂直线。

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整个图像变形或模糊
请尝试下面的一个或多个解决方法。
 |  |
告诫: |
- 在配置对话框中,更改输出设备(如显示器或打印机)扫描图像的显示Gamma设置。
- 在配置对话框中选择色彩控制并检查连续自动曝光,或在专业模式主窗口中使用
自动曝光调整曝光设置。
- 如果在部分图像上出现此现象,确保文稿平整均匀的放在文稿台上。褶皱或卷曲的文稿扫描效果可能不好。

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图像边缘色彩不均或扭曲
请尝试下面的一个或多个解决方法。
- 文稿很厚或边缘卷曲会造成变色。用纸盖住文稿的边缘,以挡住外部的光线。
 |  |
告诫: |
- 在专业模式中使用柱状图调整对话框来调整软件的Gamma设置。

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图像太暗
请尝试下面的一个或多个解决方法。
-
在家庭模式中使用图像调整对话框,或在专业模式中使用柱状图调整对话框和图像调整对话框来检查软件的亮度设置。
- 在配置对话框中选择色彩控制并选择连续自动曝光,或在专业模式主窗口中使用
自动曝光调整曝光设置。
-
在配置对话框中更改适合您的输出设备(如显示器或打印机)扫描图像的显示Gamma设置。
- 在家庭模式中,选择屏幕/网站作为目的文件。选择打印机可能导致屏幕色彩与原始图像的色彩不同,不过打印图像时,色彩会正确再现。

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波纹(交叉影线)图案出现在扫描图像中
波纹是当扫描印刷材料时出现在扫描图像上的一种交叉口图案。它是因扫描斜角与半色调屏幕之间的差异而产生干扰所带来的后果。

请尝试下面的一个或多个解决方法。
- 在家庭模式或专业模式主窗口中选择去纹网滤镜复选框。
- 在专业模式中,将去纹网滤镜设置的屏幕控制设置成适合您文稿的相应设置。
- 在文稿和文稿台之间放置一张透明胶片,如高射投影幻灯片。

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进行OCR扫描时字符识别度差
请尝试下面的一个或多个解决方法。
- 确保文稿在文稿台上方向完全一致。用文稿台顶部和侧部的标尺校准水平线和垂直线。

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打印出的图像比原始图像大或小
请尝试下面的一个或多个解决方法。
- 图像大小和软件分辨率设置决定打印图像的大小。不要用显示器上图像的大小来判断打印出的图像大小。
- 在家庭模式或专业模式主窗口中更改目标文件设置的目标尺寸设置。

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无法打印扫描出的图像或打印时出现乱码
请尝试下面的一个或多个解决方法。
- 确保打印机与计算机的连接正确,正确设置了打印机和进行了正确的维护。有关详细信息,请参见打印机手册。
- 检查打印机软件的安装和设置是否正确。请参见软件手册。

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色彩与最初时的不同
请尝试下面的一个或多个解决方法:
- 检查扫描仪软件的图像设置,特别是数据格式(位、像素、色彩)、gamma校正和色彩校正。试用这些设置的不同组合。
- 在配置对话框中更改适合您的输出设备(如显示器或打印机)扫描图像的显示Gamma设置。
-
在配置对话框中选择色彩控制并选择连续自动曝光。或者,在专业模式主窗口中使用
自动曝光按钮来调整曝光设置。
- 检查计算机、显示器适配器和软件的色彩匹配和色彩管理能力。有些计算机可更改调色板来调整屏幕上的色彩。有关详细信息,请参见您的软件和硬件手册。
- 使用适合您计算机的色彩管理系统:ICM(适合于Windows用户),或ColorSync(适合于Macintosh用户)。对于Windows用户,请添加一种与您显示器相匹配的色彩配置。
- 精确的色彩匹配是很难实现的。有关色彩匹配和校准方面的信息,请查看软件和显示器的文稿。
-
打印出的色彩与显示器上的色彩不可能完全一致,因为打印机和显示器使用不同的色彩系统:显示器使用的是RGB(红、绿、蓝)系统。而打印机使用的是CMYK(青、洋红、黄、和黑)系统。

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在缩略图预览中图像不能正确定位
请尝试下面的一个或多个解决方法。
- 在该预览窗口中,在您需要扫描的区域上创建选取框,然后进行扫描。
- 在配置对话框中,使用缩略图裁切区域滑块调整缩略图裁切区域。

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