故障查找 / 问题和解决办法
扫描问题
文稿边缘未扫描到
无法扫描图像或仅得到所扫描图像的一些墨点
图像与原始图像看起来不一样
扫描图像总丢失一行墨点
图像中直线呈锯齿状
无法在全自动模式下或缩略图预览中扫描胶片
负片预览图像的色彩看起来很奇怪
使用按键所扫描的图像丢失
文稿边缘未扫描到
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对于Perfection 1260和1260 Photo用户:
正确摆放文稿,使要扫描的区域处于文稿台导轨之内。距离水平导轨和垂直导轨最多5毫米宽的区域是扫描不到的区域。
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对于Perfection 1660 Photo和2400 Photo用户:
正确摆放文稿,使要扫描的区域处于文稿台导轨之内。请注意,距离水平导轨2毫米和垂直导轨1.5毫米的区域是扫描不到的区域。

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无法扫描图像或仅得到所扫描图像的一些墨点
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对于Perfection 1660 Photo和2400 Photo用户:
在图像控制对话框中更改阈值设置。选择文本(去除背景)作为图像类型时,请在图像类型对话框的黑/白选项中将文本增强技术更改为无。然后在图像控制对话框中更改阈值设置。或将文本(去除背景)更改为文本/线画,然后在图像控制对话框中更改阈值设置。

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图像与原始图像看起来不一样
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软件中可能没有足够的色彩匹配和色彩管理功能,或者可能是这些组件没有安装正确。请参见您的软件和计算机随附的文档资料。
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如果您要导入图像文件,应确保文件格式是您的软件能读取的格式。另外,还应确保软件的图像设置适合要扫描的图像类型。

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扫描图像总丢失一行墨点
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如果仅打印输出上有一行丢失,则表明打印头出现故障。请参见打印机手册。
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如果屏幕图像和打印输出上都有一行丢失,则表明扫描仪传感器不正常工作。请与经销商联系。

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图像中直线呈锯齿状
确保文稿在文稿台上方向完全一致。用文稿台顶部和旁边的标尺校准水平线和垂直线。

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无法在全自动模式下或缩略图预览中扫描胶片
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切换到手动模式并使用一个选取框。在手动模式窗口中,单击配置按钮并清除胶片自动略图预览复选框。根据要扫描的胶片的类型,将文稿来源设置为TPU:彩色负片、TPU:单色负片或TPU:正片,然后单击
完全预览按钮。在预览窗口中,单击并拖曳鼠标使鼠标越过想要细看的区域,然后单击
缩放预览按钮。有关选取框的信息,请参见 使用选取框。

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负片预览图像的色彩看起来很奇怪
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在手动模式窗口中,确保在扫描彩色负片时将文稿来源设置为TPU:彩色负片,或在扫描单色负片时将其设置为TPU:单色负片。
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在手动模式中不使用缩略图预览而预览图像时,胶片周围的黑暗部分(如胶片支架的边框)看起来像是白色的,这就改变了扫描区域的曝光,从而使扫描看起来更黑。要查看正确的色彩,请在一个区域上单击并拖曳鼠标,然后单击
缩放预览按钮。

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使用按键所扫描的图像丢失
确保将所需要的应用程序已指定给了按键。

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