故障查找 / 问题和解决办法
软件操作问题
无法启动EPSON TWAIN
扫描仪软件不能正常运行
无法选择可选设备(胶片透扫器)
无法启动EPSON TWAIN
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拔下扫描仪电源,并关闭计算机。然后检查扫描仪和计算机的连接。
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确保在应用程序软件中选择了EPSON TWAIN。
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在设备管理器菜单中,确保扫描仪名称出现在图像设备硬件类型下,并且没有问号(?)或感叹号(!)。如果扫描仪显示时随带有问号(?)或感叹号(!),或者显示为未知设备硬件类型,请卸载EPSON TWAIN。然后按安装页中的说明重新将其安装。

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扫描仪软件不能正常运行
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对于Windows 98和2000用户:
检查扫描仪是否在扫描仪与数字相机属性对话框中多次列出。要查看此对话框,请在控制面板中双击扫描仪与数字相机图标。将扫描仪从已安装设备列表中删除,然后按安装页中的说明重新安装EPSON TWAIN。
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对于Windows Me和XP用户:
检查扫描仪的图标是否多次出现。要进行检查,请双击控制面板中的扫描仪与数字相机图标。将扫描仪图标从窗口中删除,然后按安装指南中的说明重新安装EPSON TWAIN。
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确保计算机符合所使用软件指定的内存和其他系统要求。
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确保计算机有足够的内存运行该软件。如果计算机没有足够的可用内存,请参见您的软件和计算机文档资料,以获取详细信息。

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无法选择可选设备(胶片透扫器)
确保已正确安装了集成TPU或(可选的)胶片透扫器。

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