故障查找 / 问题和解决办法
扫描仪运行问题
荧光灯不亮
扫描仪不进行扫描
不能从胶片透扫器扫描
按下扫描仪上的按键后不开始扫描
打印出的图像比原始图像更大或更小
无法打印扫描出的图像或打印时出现乱码
使用扫描仪时遇到的问题常常涉及到软件和计算机的运行。运行问题的发生通常由于下列原因引起:
也可参见计算机和扫描仪随附的文档资料,以获得可能的解决办法。
荧光灯不亮
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确保交流变压器已经连接到扫描仪,并且电源线也已插入电源插座。
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对于Perfection 1260和1260 Photo用户:
若断开USB电缆,荧光灯熄灭;若接上USB电缆,则荧光灯重新变亮。
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对于Perfection 1660 Photo和2400 Photo用户:
如果在15分钟后扫描仪没有收到任何指令,荧光灯将熄灭。扫描时荧光灯将重新变亮。
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对于Perfection 1660 Photo和2400 Photo用户:
如果用USB电缆将扫描仪连接到计算机,则在关闭计算机时扫描仪将关闭,重新打开计算机时扫描仪也随之重新打开。
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对于Perfection 1660 Photo和2400 Photo用户:
当计算机开着时,如果拔掉USB电缆,则扫描仪将关闭,如果重新插上USB电缆,则扫描仪将重新打开。

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扫描仪不进行扫描
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当
启动按钮闪烁时无法进行扫描。扫描前,请确保启动按钮处于开的状态并呈现绿色。
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如果使用非EPSON提供的USB电缆,则系统可能无法正常运行。请使用扫描仪随带的USB电缆。
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对于Perfection 1260和1260 Photo用户:
当扫描仪通过多个集线器连接到计算机时,扫描仪可能无法正常工作。在这种情况下,将扫描仪直接连接到计算机的USB端口上或通过一个集线器连接。
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对于Perfection 1660 Photo和2400 Photo用户:
确保将扫描仪直接连接到计算机的USB端口上。如果通过任何集线器连接扫描仪,那么您的系统可能无法正常工作。

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不能从胶片透扫器扫描
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确保在手动模式窗口中根据胶片类型将文稿来源设置为TPU:彩色负片、TPU:单色负片或TPU:正片。
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对于Perfection 1660 Photo和2400 Photo用户:
确保在扫描透明材料时卸下反射文稿垫。有关详细信息,请参见 卸下反射文稿垫。

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按下扫描仪上的按键后不开始扫描
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确保已安装了EPSON Smart Panel,并且EPSON Smart Panel的启动应用程序路径设置正确。
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对于Windows Me、98和2000用户:
在扫描仪属性对话框中单击事件选项卡并确保已清除禁用设备事件复选框。另外,还要确保在扫描仪事件列表框中选择了需要的按钮,以及在发送到此应用程序列表中选择了需要的应用程序。
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对于Windows XP用户:
在扫描仪的属性对话框中单击事件选项卡并确保未选择不做任何操作。另外,还要确保在选择事件列表框中选择了需要的按钮,并选择了启动此程序。

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打印出的图像比原始图像更大或更小
软件中的图像尺寸设置可决定打印出的图像尺寸。不要用显示器上图像的尺寸来判断打印出的图像尺寸。

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无法打印扫描出的图像或打印时出现乱码
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确保打印机与计算机连接正确,打印机安装正确且得到正确的维护保养。有关详细信息,请参见打印机手册。
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检查打印机软件的安装和设置是否正确。请参见软件手册。

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